从经营人说起

提及“经营”我们更多想到的是用各种综合的方式将一个企业从无到有,从小到大培养起来的过程,而“经营人”的概念在我的日常工作中也经常提及,自己本来是没有什么太多的疑问,今天讨论我们所收到的哈佛的邮件,询问何为“经营人”?
自己似乎也有些疑问了,如下:
1.人是否要经营?
2.若人要经营,那“经营人”处在企业流程中的哪个环节?
3.经营人的作用是什么?
似乎如果能够回答如上几个问题就可以解答所有的疑惑,但是首先是“经营人”这个概念出现的背景是什么?
说到概念的背景,我们可以扩展到对于新产品的三个特性的概述。2005年我们加入海尔的时候,导入期的培训中就包含对于新产品三个特性(即买点)的归纳总结,即在产品产出之后,我们的销售人员就要对该产品进行特性总结,以便能够在销售的时候能够给顾客以区别于其他产品的特性;只是,后来我们发现产品卖点的提炼似乎应该放在波特价值链的手段(即市场、研发环节),而不是放在营销环节,因为放在营销环节的产品卖点即便能够提炼出来,也有可能不是用户需要的。
如上案例从另外一个角度来看,其实可以叫做“概念炒作”。而概念炒作的手段当然是整个市场环境都在进行的事物,而对于内部商业模型同样也是如此。
2005年我们没有明确的组织架构,只有一套所谓的OEC模型;
2006年我们提出了所谓的SBU概念,但是也是转瞬即逝;
2007年企业花大价钱做了组织、流程、人员转型,只可惜2011年就彻底重组;
2010年提出人单酬的概念,后来又被经营体的概念所取代;
每一次的概念炒作都没有沉淀和持续,每次都是在原有的基础上进行翻炒之后,重新刷锅。
 
 

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